Politique de retour

● Admissibilité : Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la réception des produits, à condition qu'ils soient dans leur état et emballage d'origine, et sans dommages physiques.

● Processus :

1. Contactez notre équipe d'assistance pour obtenir un numéro d'autorisation de retour de marchandise (RMA).

2. Veillez à ce que le produit soit correctement emballé et joignez une copie de la facture d'achat ainsi que le numéro RMA.

3. Expédiez le produit à l'adresse fournie par notre équipe d'assistance.

● Évaluation : Une fois le produit reçu et inspecté, nous procéderons à votre remboursement ou à son remplacement.

● Exclusions : Les commandes personnalisées et les articles présentant des dommages physiques dus à une mauvaise manipulation ne sont pas admissibles aux retours.