Politique de retour
Nous nous engageons à votre satisfaction avec nos émetteurs-récepteurs optiques. Vous trouverez ci-dessous notre politique de retour pour votre référence :
● Éligibilité :Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la réception pour les produits dans leur état, emballage d'origine et sans dommage physique.
● Processus :
1. Contactez notre équipe d'assistance pour obtenir un numéro d'autorisation de retour de marchandise (RMA).
2. Assurez-vous que le produit est emballé en toute sécurité et joignez une copie de la facture d'achat et du numéro RMA.
3. Expédiez le produit à l'adresse fournie par notre équipe d'assistance.
● Évaluation :Une fois le produit reçu et inspecté, nous procéderons à votre remboursement ou à votre remplacement.
● Exclusions :Les commandes personnalisées et les articles présentant des dommages physiques causés par une mauvaise manipulation ne sont pas éligibles aux retours.